Was braucht es, damit Züge pünktlich fahren – und IT-Services zuverlässig funktionieren? Bei der SBB lautet die Antwort: transparente Netzwerke, proaktives Monitoring und messbare Servicequalität.

In diesem gemeinsamen Beitrag geben Stefan Spiewok und Heinrich Aebersold von der SBB spannende Einblicke in das IT-Service-Monitoring einer der wichtigsten digitalen Infrastrukturen der Schweiz. Sie zeigen, wie moderne Netzanalyse, automatisierte Datenflüsse und aussagekräftige Dashboards dabei helfen, Engpässe frühzeitig zu erkennen, statt erst auf Störungen zu reagieren.

Die zentrale Frage: Wie schafft man echte End-to-End-Transparenz über komplexe Netzwerke hinweg – und was braucht es, damit Monitoring auch in der Praxis einen Mehrwert bringt?

Ein Praxisbeitrag für alle, die wissen wollen, wie man aus Monitoring echte Betriebssicherheit macht – auf und neben den Gleisen.