Automation & Robots

 Herausforderung

Unternehmen in allen Branchen stehen unter Konkurrenzdruck und müssen sich spätestens seit der Corona-Pandemie erfolgreich digital transformieren. Wer mit der Digitalisierung Schritt halten will, denkt häufiger daran, die eigenen Prozesse zu optimieren. Mit Robotic Process Automation (RPA) unterstützen Unternehmen ihre Mitarbeitenden, indem die RPA monotone Aufgaben für sie erledigt. Erfolgreich etablierte Prozesse, die reibungslos ablaufen, lassen sich gut automatisieren. Häufig starten einzelne Abteilungen isoliert mit der Umsetzung. Isolierte Prozesse führen aber häufig dazu, dass Projekte scheitern: einerseits wegen mangelnder Steuerung und Transparenz und andererseits wegen fehlender Kooperation zwischen der IT- und Geschäftsstrategie. Eine erfolgreiche IT- und Firmen-Automation wird deshalb unternehmensweit umgesetzt.

 Lösung

RPA ist nicht nur eine Technologie von vielen. Sie ist ein wesentlicher Bestandteil der gesamten Automatisierung innerhalb eines Unternehmens. Zum Aufbau einer skalierbaren Automatisierungslandschaft gehört die sorgfältige Prozessdokumentation und -optimierung. Dazu werden alle RPA-fähigen Prozesse gründlich evaluiert. Dafür benötigen Unternehmen eine transparente und zentrale Steuerung der einzelnen RPA-Initiativen sowie der unternehmensweiten Automatisierung. Konkret bedeutet das: Schluss mit Silos und Tool-Wirrwarr. Der Schlüssel zum RPA-Erfolg ist eine Enterprise-Automation-Plattform, die das zentrale Management und die Kollaboration von Bots, Personen und Prozessen unterstützt.

  Funktion

Digitale Aufgaben können mithilfe von RPA-Bots schnell erledigt werden. Mögliche Einsatzgebiete sind die Datenübertragung in ein anderes System, das Auslesen und Aggregieren von Informationen oder das Auswerten von Webformularen und Versenden von automatischen E-Mails. Von der Automatisierung profitieren Abteilungen des ganzen Unternehmens: Die Lohnbuchhaltung, der Kundenservice oder die IT-Administration können ihre wiederkehrenden Prozesse deutlich schneller, fehlerfrei und kostengünstig abwickeln.

Die RPA ist ein non-invasives Verfahren und erfordert keine Eingriffe in die bestehenden IT-Systeme. Die Softwareroboter arbeiten wie menschliche Mitarbeitende auf der grafischen Nutzerschnittstelle von digitalen Anwendungen. Moderne RPA-Lösungen bieten einen Low-Code-Ansatz. Business User in den einzelnen Abteilungen erstellen via Drag-and-drop selbst Arbeitsabläufe für die Softwareroboter. Das entlastet die IT-Abteilung und beschleunigt die unternehmensweite Prozessautomatisierung.