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Holistic Observability



Applikationen, Geräte und Netzwerke einzeln zu überwachen, lohnt sich heute nicht mehr. Unternehmen verwenden stattdessen Monitoring-Anwendungen, die ihnen diese Aufgabe erleichtern. Dabei haben viele Bereiche ihre eigenen Monitoring-Tools, das grosse Ganze geht jedoch verloren. Wer seine Infrastruktur mit allen Geräten und Services gebündelt überwachen will, nutzt eine intelligente Service-Plattform. Hier kommt die AIOps-Plattform ins Spiel. ​

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Konsolidiert bereits existierende Monitoring-Tools

Eine AIOps-Service-Plattform konsolidiert bereits existierende Monitoring-Tools.

Senkt Ausfallzeiten

Automatisiert den IT-Betrieb, senkt Ausfallzeiten und stellt Services schnell zur Verfügung.

Transparenz und Sicherheit

Die Service-Dashboards sorgen für volle Transparenz und Sichtbarkeit der gesamten IT-Umgebung.  

Warum eine Holistic Observability?

Eine moderne IT-Umgebung besteht aus zahlreichen vernetzten Systemen, deren Performance und Stabilität entscheidend für den Geschäftserfolg sind. Holistic Observability ermöglicht eine ganzheitliche Sicht auf die IT-Infrastruktur, indem sie Daten aus verschiedenen Quellen zusammenführt und intelligent auswertet. 

So lassen sich Probleme frühzeitig erkennen, deren Ursachen schnell identifizieren und Ausfallzeiten minimieren. Unternehmen, die ihre IT-Prozesse effizient steuern und optimieren möchten, profitieren von dieser umfassenden Transparenz.



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 Herausforderung Lösung  Funktion

 Herausforderung

Die meisten IT-Umgebungen in Unternehmen sind historisch gewachsen. Heutzutage ist meist eine hybride IT aus Cloud, Geräten vor Ort und Software-as-a-Service im Einsatz. Die IT-Abteilungen greifen zur Überwachung der IT-Umgebung auf verschiedene Monitoring-Anwendungen zurück. Die Fehlersuche in komplexen Infrastrukturen ist aber schwierig und zeitaufwendig. Monitoring-Tools müssen in der Lage sein, den Workload für IT-Abteilungen zu reduzieren und dadurch Kosten zu minimieren. Das funktioniert nur mit einer zentralisierten Service-Plattform, die für volle Transparenz sorgt.

 Lösung

Die grossen Mengen an Betriebsdaten, die in den einzelnen Monitoring-Tools erfasst werden, sind für IT-Abteilungen eine Belastung in Form von Personal-, Rechen- und Speicherkosten. Eine zentralisierte Service-Plattform führt alle IT-Informationen (Netzwerk, Computing, Storage usw.) in einem Dashboard zusammen. Die verschiedenen Informationsbestandteile werden logisch verknüpft und visualisiert. Die Service-Plattform nutzt KI und automatisiert Routineaufgaben. Die Artificial Intelligence for IT Operations (AIOps) verwendet maschinelles Lernen und kann dadurch wiederkehrende Fehler automatisch beheben. Die IT-Verantwortlichen sparen bei den eingesetzten Personenstunden und arbeiten effizienter.

  Funktion

Eine solche Service-Plattform überwacht die komplette Infrastruktur und macht die einzelnen Applikationen, Dienstleistungen und Netzwerke in einem Dashboard sichtbar. Gleichzeitig automatisiert die AIOps den Workflow. Das umfassende Monitoring informiert die IT-Verantwortlichen sofort, wenn Service- oder Performance-Einschränkungen auftreten. Damit die automatisierte Service-Plattform funktioniert, müssen die Unternehmen ihre Infrastruktur-, Anwendungs- und Service-Daten in ihrem jeweiligen Kontext einordnen. So können IT-Abteilungen automatisierte Aktionen einleiten, die Änderungen, Benachrichtigungen und Empfehlungen auslösen. Die AIOps erstellt Tickets in Echtzeit, die sie automatisiert verarbeitet oder an die richtige Ansprechperson weiterleitet. Sie stellt Empfehlungen aus und präsentiert die nächsten Schritte. Die Mean Time to Assign (MTTA) und die Mean Time to Repair (MTTR) reduzieren sich für die IT-Abteilung erheblich.

Vorteile von Holistic Observability


Optimierte IT-Überwachung

AIOps konsolidiert bestehende Monitoring-Tools und sorgt für volle Transparenz.  


Automatisierte Fehlerbehebung

Automatische Priorisierung und schnelle Reaktion minimieren Ausfallzeiten.  


Effizienz und Kostenreduktion

Weniger manueller Aufwand senkt den Workload und die Betriebskosten.  

Für wen eignen sich Holistic Observability?

Eine AIOps-Service-Plattform eignet sich für grosse, mittlere und kleine Unternehmen. Wer die Unternehmens-IT weiterentwickeln und intelligentes Analytics möchte, nutzt eine solche Lösung. Die automatisierten und intelligenten Dashboards sorgen für hohe Stabilität und weniger Ausfallzeiten im täglichen IT-Betrieb.  

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Kontaktaufnahme zu Holistic Observability

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Alexandre Aeschbach

Chief Solution Architect
+41 41 748 60 10


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